09 février 2024
L’intelligence artificielle (IA) influence de plus en plus notre quotidien. Correctement comprise et employée, elle peut s’avérer très utile pour votre PME. Comment l’utiliser pour optimiser votre activité, améliorer votre expérience client ou encore réduire vos coûts ? Décryptage.
L’IA offre de puissants leviers de productivité et de performance. Elle peut être utilisée dans le cadre de nombreuses fonctions, notamment les fonctions support de votre entreprise. Elle peut par exemple vous aider dans la gestion de la relation client, l’analyse de documents, la veille concurrentielle ou encore l’automatisation de la saisie de données comptables.
Quels sont les principaux bénéfices de l’utilisation de l’IA pour votre entreprise ?
Il existe une multitude de solutions IA clés en main disponibles sur le marché, gratuites ou payantes. Celles-ci vous permettront par exemple :
de générer du texte : idées de sujets, formulation de réponses, description de produits… ces outils sont idéaux pour optimiser votre marketing, communication ou votre relation client
de générer des images : des images peuvent être crées à partir d’un texte que vous rédigez
d’optimiser vos processus : traiter automatiquement des documents afin d’en extraire les informations utiles, de les classer par exemple
de créer un site internet
1 – Définissez vos objectifs
Commencez par lister les problématiques que vous rencontrez au quotidien, et demandez-vous comment vous pourriez les résoudre avec des outils basés sur l’IA.
Une fois ces objectifs définis, assurez-vous de comparez les différents outils existants et de choisir l’IA la plus adaptée à votre entreprise, qui puisse s’intégrer facilement à vos process internes.
Plus votre équipe sera à l’aise avec la solution d’IA que vous utilisez, plus vous gagnerez du temps et plus vous obtiendrez de bons résultats. Pensez-donc aux formations, qui sont indispensables.
Pour garantir la pérennité de votre solution d’IA, recueillez des retours d’expérience et analysez les résultats. Cela vous permettra d’adapter les solutions utilisée pour obtenir d’encore meilleurs résultats au fil du temps.
Pour vous former à l’IA, vous avez à votre disposition :